Política de envío
Política de Envíos
Procesamiento del pedido
Todos nuestros productos son personalizados bajo pedido, lo que significa que cada pieza se fabrica específicamente para ti.
Tiempo de producción: 2 a 4 días hábiles
Durante periodos de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.
Tiempos de envío
Una vez tu pedido esté listo, el envío tarda aproximadamente:
España: 5 a 10 días hábiles
Europa: 6 a 12 días hábiles
Internacional: 7 a 15 días hábiles
Recibirás un correo con número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.
Envío con seguimiento
Todos los pedidos incluyen:
Número de seguimiento
Actualizaciones en tiempo real
Entrega segura hasta tu domicilio
¿Por qué tarda este tiempo?
Cada joya se fabrica de forma personalizada con tu imagen, lo que requiere un proceso de grabado y acabado detallado para garantizar la mejor calidad posible.
Preferimos tomarnos unos días más y entregarte un producto con el mejor resultado posible.
Dirección de envío
Por favor, asegúrate de introducir correctamente tus datos de envío.
No nos hacemos responsables de errores en la dirección proporcionada por el cliente.
Si detectas un error, contáctanos lo antes posible.
Retrasos inesperados
En algunos casos, pueden producirse retrasos debido a:
Alta demanda
Procesos logísticos
Aduanas (en envíos internacionales)
En estos casos, te mantendremos informado en todo momento.
Regalo incluido
Tu pedido incluye una pulsera personalizada gratuita por tiempo limitado, que se enviará junto con tu cadena.
Soporte
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.